{"id":17880,"date":"2018-06-28T16:40:20","date_gmt":"2018-06-28T14:40:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.manologarciaycia.com\/?p=17880"},"modified":"2018-06-28T16:40:20","modified_gmt":"2018-06-28T14:40:20","slug":"informacion-acerca-del-incidente-de-seguridad-en-ticketmaster","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manologarciaycia.com\/?p=17880","title":{"rendered":"INFORMACI\u00d3N ACERCA DEL INCIDENTE DE SEGURIDAD EN TICKETMASTER"},"content":{"rendered":"
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INFORMACI\u00d3N ACERCA DEL INCIDENTE DE SEGURIDAD PROVOCADO POR UN PROVEEDOR TERCERO<\/h1>\n

Ticketmaster ha creado esta p\u00e1gina web para aquellos clientes cuya informaci\u00f3n personal pueda haberse visto comprometida en el incidente de Inbenta. Para Ticketmaster es sumamente importante la seguridad y protecci\u00f3n de los datos personales de nuestros clientes. Por ello Ticketmaster emprendi\u00f3 acciones para proteger a nuestros clientes tan pronto como se detect\u00f3 que pod\u00eda haber un tercero desconocido con acceso a cierta informaci\u00f3n personal.<\/p>\n<\/div>\n

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\u00bfQu\u00e9 Ha Ocurrido?<\/h2>\n

El pasado s\u00e1bado 23 de Junio de 2018, Ticketmaster Reino Unido identific\u00f3 un software malicioso en un producto de atenci\u00f3n al cliente provisto por Inbenta Technologies, un proveedor externo de Ticketmaster.<\/p>\n

Tan pronto como se detect\u00f3 el software malicioso, se desactivo el producto Inbenta de todas las p\u00e1ginas web de Ticketmaster.<\/p>\n

Menos del 5% de nuestra base de datos global de clientes ha sido afectada por este incidente. Los clientes en Am\u00e9rica del Norte no han sido afectados.<\/p>\n

Como resultado de haber tenido este producto de Inbenta operando en las p\u00e1ginas web de Ticketmaster Internacional, un tercero desconocido puede haber accedido a la informaci\u00f3n personal y de pago de algunos de nuestros clientes.<\/p>\n

Hemos contactado a los clientes que pueden haber sido afectados por este incidente de seguridad. Son clientes que hayan comprado, o intentado comprar entradas, para eventos en el Reino Unido desde Febrero hasta el 23 de Junio de 2018, y clientes que compraron, o intentaron comprar entradas, para eventos internacionales entre Septiembre 2017 y el 23 de Junio de 2018.<\/p>\n

Si no has recibido un email al respecto es porque no creemos, en base a nuestras investigaciones, que puedas estar afectado por este incidente de seguridad.<\/strong><\/p>\n

Los equipos forenses y expertos en seguridad trabajan d\u00eda y noche para determinar c\u00f3mo se han visto comprometidos los datos.<\/p>\n

Estamos trabajando a la vez con las autoridades competentes, as\u00ed como con las compa\u00f1\u00edas de tarjetas de cr\u00e9dito y bancos.<\/p>\n<\/div>\n

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\u00bfQu\u00e9 Estamos Haciendo?<\/h2>\n

Ticketmaster ha establecido esta p\u00e1gina web para responder a las cuestiones relativas al incidente con Inbenta. Puedes tambi\u00e9n contactarnos enviando un email a fan.help@ticketmaster.es<\/p>\n

Como medida de precauci\u00f3n, todos los clientes notificados tendr\u00e1n que restablecer su contrase\u00f1a cuando vuelvan a conectarse a su cuenta de usuario de Ticketmaster<\/p>\n

Ofrecemos a los clientes afectados un servicio gratuito para que un proveedor l\u00edder en el sector haga un seguimiento de identidad del usuario durante 12 meses. Para solicitar este servicio, por favor visita\u00a0la p\u00e1gina<\/a><\/p>\n

Recomendamos a los clientes afectados que vigilen los extractos de sus cuentas corrientes por si hubiera evidencia de fraude o suplantaci\u00f3n de identidad. Si te preocupa o notas alguna actividad sospechosa en tu cuenta, debes comunicarte con tu banco y tu compa\u00f1\u00eda de tarjetas de cr\u00e9dito.<\/p>\n<\/div>\n

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FAQs<\/h2>\n

\u00bfC\u00f3mo restablezco mi contrase\u00f1a?<\/strong>
\nLa pr\u00f3xima vez que compres entradas en Ticketmaster, en el paso en el que te conectas a tu cuenta de usuario, haz click en el enlace que dice \u0093\u00bfHas olvidado tu contrase\u00f1a?\u0094<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 pa\u00edses est\u00e1n afectados?<\/strong>
\nEn base a nuestra investigaci\u00f3n hemos determinado que \u00fanicamente ciertos clientes que hayan comprado, o intentado comprar entradas, para eventos en el Reino Unido est\u00e1n afectados por este incidente. Como precauci\u00f3n hemos notificado a clientes de Ticketmaster Internacional, que hayan comprado entradas para eventos fuera del Reino Unido, que reseteen su contrase\u00f1a la pr\u00f3xima vez que se conecten a su cuenta de usuario. Los clientes en Am\u00e9rica del Norte no est\u00e1n afectados.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 ha pasado esto?\u00a0<\/strong>
\nEl pasado s\u00e1bado 23 de Junio de 2018, Ticketmaster Reino Unido identific\u00f3 un software malicioso en un producto de atenci\u00f3n al cliente provisto por Inbenta Technologies, un proveedor externo de Ticketmaster, que estaba exportando datos de clientes del Reino Unido a un tercero desconocido. Tan pronto como se detect\u00f3 este software malicioso, se desactivo el producto Inbenta de todas las p\u00e1ginas web de Ticketmaster.<\/p>\n

Como resultado de haber tenido este producto de Inbenta operando en las p\u00e1ginas web de Ticketmaster Internacional, la informaci\u00f3n personal y de pago de algunos de nuestros clientes puede haber sido accedida por un tercero. Los equipos de investigadores y expertos en seguridad trabajan d\u00eda y noche para determinar c\u00f3mo los datos se han visto comprometidos.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n se ha visto comprometida?\u00a0<\/strong>
\nLa informaci\u00f3n que se puede haber visto comprometida incluye nombre, direcci\u00f3n, direcci\u00f3n de email, n\u00famero de tel\u00e9fono, detalles de pago y credenciales de la cuenta de usuario de Ticketmaster<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 p\u00e1ginas web est\u00e1n afectadas?<\/strong>
\nEl producto de Inbenta operaba en las p\u00e1ginas web de Ticketmaster Internacional, Ticketmaster Reino Unido, GETMEIN! Y TicketWeb. Estamos contactando a todos los clientes que potencialmente pudieran estar afectados. Los clientes en Am\u00e9rica del Norte no est\u00e1n afectados.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo saber si soy uno de los afectados?<\/strong>
\nRecomendamos que vigiles los extractos tu cuenta bancaria por si hubiera evidencia de fraude o suplantaci\u00f3n de identidad. Si te preocupa o notas alguna actividad sospechosa en tu cuenta, debes comunicarte con tu banco y tu compa\u00f1\u00eda de tarjetas de cr\u00e9dito.<\/p>\n

Como medida de precauci\u00f3n, todos los clientes notificados tendr\u00e1n que restablecer su contrase\u00f1a cuando vuelvan a conectarse a su cuenta de usuario de Ticketmaster<\/p>\n

Ofrecemos a los clientes afectados un servicio gratuito para que un proveedor l\u00edder en el sector haga un seguimiento de identidad del usuario durante 12 meses. Para solicitar este servicio, por favor visita\u00a0la p\u00e1gina<\/a>.<\/p>\n

Fuente: Ticketmaster – ENLACE<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

INFORMACI\u00d3N ACERCA DEL INCIDENTE DE SEGURIDAD PROVOCADO POR UN PROVEEDOR TERCERO Ticketmaster ha creado esta p\u00e1gina web para aquellos clientes cuya informaci\u00f3n personal pueda haberse visto comprometida en el incidente de Inbenta. Para Ticketmaster es sumamente importante la seguridad y protecci\u00f3n de los datos personales de nuestros clientes. Por ello Ticketmaster emprendi\u00f3 acciones para proteger [Leer m\u00e1s]<\/font> <\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-17880","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-manolo-garcia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.manologarciaycia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17880","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.manologarciaycia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.manologarciaycia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manologarciaycia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manologarciaycia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=17880"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.manologarciaycia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17880\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17881,"href":"https:\/\/www.manologarciaycia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17880\/revisions\/17881"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.manologarciaycia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=17880"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manologarciaycia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=17880"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manologarciaycia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=17880"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}